Jak możemy pomóc?
Wpisz pytanie albo wybierz temat — odpowiedzi na wszystko, co dotyczy zamówień, dostawy, subskrypcji i suplementacji.
Brak wyników. Spróbuj innego hasła lub napisz do nas.
Wybierz temat
Moje konto
Logowanie, dane, newsletter
Czy muszę założyć konto, żeby złożyć zamówienie?
Nie musisz zakładać konta, możesz zrealizować swoje zakupy jako Gość.
Co daje mi założenie konta?
Konto łączy wszystko w jednym miejscu: zarządzasz subskrypcją, możliwość dołączenia do programu Natu.Club i masz podgląd historii swoich zamówień.
Jak zmienić dane w koncie (adres, telefon, e-mail)?
Zaktualizujesz je samodzielnie w panelu konta, w zakładce „Profil".
Czy panel konta to jest to samo logowanie co panel subskrypcji?
Tak, to jedno i to samo konto. Logujesz się raz i masz dostęp zarówno do danych profilu, jak i do zarządzania subskrypcją.
Jak zapisać się lub wypisać z newslettera?
W panelu konta zaznaczasz lub odznaczasz zgodę na otrzymywanie maili. To Twoja decyzja, w każdej chwili możesz ją zmienić. Możesz też wypisać się bezpośrednio ze stopki dowolnego maila, który od nas dostaniesz, znajdziesz tam gotowy link.
Jakie korzyści wynikają z zapisania się do newslettera?
Po zapisaniu otrzymasz na maila kod z 20% zniżką (do wykorzystania w ciągu 7 dni) oraz darmowego e-booka. Dodatkowo co jakiś czas będziesz dostawać ciekawe wskazówki dotyczące zdrowia oraz informacje o nowościach i promocjach.
Jak założyć konto?
Konto zakłada się samo, automatycznie, przy pierwszym zamówieniu złożonym bez opcji „Gość".
Jak zaloguję się na konto?
Logujesz się, podając swój adres e-mail, a na skrzynkę dostaniesz jednorazowy kod do wpisania.
Jak usunąć konto?
Wystarczy, że napiszesz do nas na kontakt@natu.care, a usuniemy je za Ciebie.
Jak przetwarzamy Twoje dane?
Wszystko na ten temat znajdziesz w Polityce Prywatności.
Zamówienie
Realizacja, płatność, faktura
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Za zamówienie jednorazowe możesz zapłacić: kartą płatniczą, Apple Pay, Google Pay, BLIKiem, szybkim przelewem za pośrednictwem platformy Przelewy24, z wykorzystaniem odroczonych płatności oferowanych przez platformę PayPo i przy odbiorze. Za zamówienia subskrypcyjne możesz zapłacić kartą płatniczą, przez Apple Pay, Google Pay i PayPal.
Co się dzieje po złożeniu zamówienia?
Po złożeniu zamówienia dostaniesz maila z potwierdzeniem i numerem zamówienia, a samo zamówienie zobaczysz też w swoim panelu.
Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze spakowane, jest to możliwe. Wystarczy, że napiszesz do nas na kontakt@natu.care z numerem zamówienia, a sprawdzimy, czy zdążymy to zmienić.
Co mogę zrobić, jeśli otrzymam produkt, którego nie zamówiłem(-am)?
Wystarczy, że napiszesz do nas na kontakt@natu.care i podasz numer zamówienia, zajmiemy się tym od razu.
Wysyłacie zamówienia poza Polskę?
Tak, realizujemy dostawy na terenie całej Unii Europejskiej.
Potrzebuję faktury do zamówienia. Jak ją otrzymać?
Wystarczy, że napiszesz do nas na kontakt@natu.care, a fakturę wyślemy Ci mailem.
Wysyłka i dostawa
Koszty, czas, metody
Ile kosztuje dostawa?
Przy zamówieniu do 200 zł dostawa do punktu DPD Pickup kosztuje 11 zł, do Paczkomatu InPost i kurierem DPD kosztuje 12 zł, a kurierem InPost na adres 16 zł. Od 200 zł wysyłka jest bezpłatna. Dostawy subskrypcyjne są zawsze darmowe i realizowane tylko przez kuriera InPost.
Jak długo czekam na przesyłkę?
Standardowy czas dostawy to 1 dzień roboczy. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienie złożone do 16:00 zostało wysłane tego samego dnia i było u Ciebie następnego dnia roboczego. Zamówienia złożone w dniu roboczym po godzinie 16:00, realizowane są na następny dzień roboczy.
Jakimi metodami wysyłacie zamówienia?
Zamówienia wysyłamy do punktów DPD Pickup, Paczkomatów oraz kurierem DPD i kurierem InPost.
Jak mogę śledzić swoją przesyłkę?
Numer śledzenia dostaniesz mailem razem z potwierdzeniem wysyłki, a status na bieżąco sprawdzisz też w swoim panelu konta.
Nie było mnie w domu, co się stanie z przesyłką?
Jeśli nie uda się odebrać paczki, albo nie zdążysz odebrać jej z punktu na czas, wróci do nas i dokonamy zwrotu płatności.
Czy mogę zamówić subskrypcję do paczkomatu?
Subskrypcję dostarczamy wyłącznie kurierem InPost, ale bez problemu przekierujesz przesyłkę na paczkomat lub inny adres przez stronę czy aplikację InPost.
Co należy zrobić, jeśli przesyłka dotarła w uszkodzonym opakowaniu?
Przykro nam to słyszeć, mamy nadzieję, że same produkty dotarły nienaruszone. Jeśli jednak coś jest nie tak, wystarczy, że napiszesz do nas na kontakt@natu.care, a szybko się tym zajmiemy.
Subskrypcja
Panel, zniżki, płatności
Jak działa subskrypcja?
Aby ułatwić ciągłość suplementacji, wprowadziliśmy możliwość zamawiania produktów Natu.Care w formie subskrypcji, czyli cyklicznych zamówień. Składając pierwsze zamówienie, możesz wybrać częstotliwość dostaw: co jeden, dwa lub trzy miesiące. Po złożeniu zamówienia Twoja subskrypcja zostanie aktywowana, a Ty możesz nią wygodnie zarządzać z poziomu dedykowanego panelu. Dodatkowo w subskrypcji otrzymujesz aż 20% stałej zniżki na produkty Natu.Care oraz prezenty.
Jaką zniżkę dostaję w subskrypcji?
Dostajesz 20% zniżki na całą subskrypcję.
Czy zniżka subskrypcyjna łączy się z kodem rabatowym?
Subskrypcja łączy się tylko z dedykowanymi do niej kodami rabatowymi, które są wskazane w Regulaminie Promocji.
Jak mogę zarządzać moją subskrypcją?
Po złożeniu pierwszego zamówienia automatycznie zakładane jest konto, wystarczy się na nie zalogować i tam znajduje się Panel subskrypcji.
Czy mogę pominąć jedną dostawę bez rezygnacji z subskrypcji?
Tak, pominięcie dostawy nie anuluje subskrypcji, w panelu przesuwasz po prostu datę kolejnego zamówienia.
Czy mogę zmienić datę dostawy?
Tak — w panelu klienta możesz edytować datę kolejnej wysyłki, adres i zawartość subskrypcji.
Jak zrezygnować z subskrypcji?
Wchodzisz w swój panel subskrypcji i anulujesz ją samodzielnie, w każdej chwili. Możesz również skontaktować się z nami kontakt@natu.care.
Czy zwrot zamówienia oznacza automatyczne anulowanie subskrypcji?
Nie, to dwie niezależne rzeczy, zwrot zamówienia nie wyłącza subskrypcji. Jeśli chcesz ją anulować, możesz zrobić to samodzielnie w panelu.
Jak mogę zapłacić za zamówienie w subskrypcji?
Zapłacisz kartą płatniczą, Apple Pay, Google Pay lub PayPal.
Czy mogę połączyć zamówienie jednorazowe z subskrypcyjnym?
Tak, dodajesz wybrane produkty do koszyka jako jednorazowe i pozostałe jako subskrypcyjne, a płacisz za wszystko jedną kartą.
Jak mogę aktywować subskrypcję?
Subskrypcję aktywujesz w trakcie składania zamówienia, wybierając opcję „Subskrypcja" przy produkcie lub bezpośrednio w koszyku.
Czy mogę zmienić adres dostawy w subskrypcji?
Tak. Wszelkie modyfikacje, w tym zmianę adresu dostawy możesz wprowadzić w panelu zarządzania subskrypcją.
Czy subskrypcja odnawia się sama?
Tak, subskrypcja odnawia się automatycznie w wybranym cyklu (co 1, 2 lub 3 miesiące), bez konieczności składania kolejnego zamówienia. 3 dni przed odnowieniem dostaniesz przypomnienie mailowe.
Kiedy pobieramy płatność za kolejną dostawę?
Zamówienie jest opłacone w dniu w którym przypada data odnowienia i tego samego dnia jest wysyłane.
Co się stanie, jeśli moja karta straci ważność?
System podejmuje kilka prób pobrania środków, ale po trzech uznaje to za błąd i wysyła link do aktualizacji danych karty.
Zwrot i reklamacja
Odstąpienie od umowy, wymiana, wady
Ile mam czasu na zwrot?
100 dni od daty dostawy - bez podawania przyczyny.
Jak zgłosić zwrot?
Wystarczy kliknąć przycisk „Zgłoś zwrot" i wypełnić prosty formularz.
Kto pokrywa koszt przesyłki zwrotnej?
Koszt odesłania produktu jest po stronie klienta.
Na jaki adres odsyłam produkt?
Omnipack (Natu Care), Aleja Katowicka 66, hala DC04, rampa 40, 05-830 Nadarzyn.
Otworzyłam/zaczęłam używać produktu - mogę go zwrócić?
Rozpoczęty produkt nie podlega zwrotowi. Wystarczy, że napiszesz nam, co Ci nie pasuje, a doradzimy, jaki produkt sprawdzi się lepiej.
Kiedy dostanę zwrot środków?
Zwrot płatności realizujemy tym samym sposobem, jakim zapłaciłaś/eś za zamówienie. Środki wrócą na Twoje konto w ciągu 14 dni.
Mój produkt jest wadliwy, co zrobić?
Wystarczy, że napiszesz na kontakt@natu.care, opiszesz co się stało i dołączysz numer zamówienia, a my zajmiemy się resztą.
Jak długo czekam na rozpatrzenie reklamacji?
Do 14 dni od zgłoszenia. Jeśli potrzebujemy od Ciebie dodatkowych informacji, poinformujemy Cię o tym, a termin się odpowiednio wydłuży.
Po jakim czasie od zakupu mogę zareklamować produkt?
Odpowiadamy za niezgodność produktu z umową do 2 lat od dostarczenia.
Program lojalnościowy i kody rabatowe
Rabaty i program Natu Club
Co muszę zrobić, żeby zbierać punkty?
Założyć konto przed zakupem i dołączyć do NatuClub. Punkty naliczają się same przy każdym zamówieniu.
Jak wykorzystać kod rabatowy?
Kod wpisujesz w koszyku, w polu „Wprowadź kod rabatowy", i zatwierdzasz przyciskiem „Dodaj". Możesz też dodać kod korzystając z opcji dodania kodu z programu lojalnościowego w podsumowaniu zamówienia.
Czy kody rabatowe łączą się ze sobą?
Nie, można wykorzystać tylko jeden kod na zamówienie.
Na co nie działają kody rabatowe?
Nie obejmują zestawów, kuracji oraz zakupów w subskrypcji.
Czy kody rabatowe łączą się z promocjami?
Nie, kody rabatowe nie łączą się z promocjami na sklepie.
Jak działają punkty lojalnościowe Natu Club?
1 zł wydany na zakup jednorazowy = 1 punkt (od wartości netto, bez kosztu dostawy). Punkty naliczają się automatycznie na Twoim koncie.
Czy punkty działają też w subskrypcji?
Tak, punkty naliczają się również przy zakupie w formie subskrypcji.
Jak długo są ważne punkty?
Sześć miesięcy od ich przyznania - po tym terminie są umarzane.
Czy kod rabatowy obowiązuje na zakupy w subskrypcji?
Kod rabatowy obowiązuje tylko na zakupy jednorazowe marki Natu.Care, ponieważ subskrypcja już zawiera 20% rabatu.
Produkty
Skład, badania, przechowywanie
Czy Wasze suplementy diety są przebadane?
Tak. Wszystkie produkty Natu.Care są przebadane przez niezależne, akredytowane laboratorium J.S. Hamilton Poland, kolageny między innymi pod kątem mikrobiologii, GMO, WWA, laktozy, glutenu i metali ciężkich, a omegi pod kątem TOTOX, pleśni, drożdży, bakterii i metali ciężkich. Nie znajdziesz w nich zbędnych wypełniaczy, sztucznych barwników ani konserwantów.
W jakim kraju produkowane są Wasze suplementy diety?
Wszystkie powstają w Polsce, choć składniki pochodzą z różnych części świata.
Czy Wasze suplementy diety są przeznaczone dla konkretnej płci?
Nie, tworzymy je z myślą o każdej osobie, niezależnie od płci.
Czy wszystkie suplementy diety Natu.Care są odpowiednie dla wegan?
Nie wszystkie. Część produktów jest wegańska, ale niektóre składniki mogą być odzwierzęce (np. kolagen, colostrum). Zawsze sprawdź informację na etykiecie i w opisie produktu.
Czy Wasze suplementy diety zawierają laktozę?
Wiele produktów nie zawiera laktozy, ale nie dotyczy to automatycznie całego asortymentu (np. produkty na bazie składników mlecznych). Najpewniej: sprawdź etykietę / opis produktu – tam zawsze podajemy alergeny i informacje „bez laktozy", jeśli dotyczą.
Czy mogę przyjmować produkty Natu.Care, jeśli jestem na diecie bezglutenowej?
Wiele produktów jest odpowiednich dla osób na diecie bezglutenowej, a część ma dodatkowe badania pod kątem glutenu. Najbezpieczniej: kieruj się oznaczeniem i opisem na stronie konkretnego produktu.
Czy któryś z produktów Natu.Care zawiera cukier?
Nie. Kolageny zawierają jedynie niewielką ilość glikozydów stewiolowych ze stewii, naturalnego słodzika, który nie wpływa na indeks glikemiczny.
Czy kobiety w ciąży i karmiące piersią mogą suplementować Wasze produkty?
Warto to skonsultować wcześniej z lekarzem prowadzącym.
Czy wyciągi w Waszych suplementach ziołowych są standaryzowane?
Tak, dzięki temu każda porcja gwarantuje deklarowaną zawartość składników aktywnych.
Czy mogę rozgryźć kapsułki, czy trzeba je połykać?
Zwykle nie rekomendujemy. Część kapsułek ma celowo dobraną otoczkę (np. do uwalniania w jelicie), a rozgryzanie może zmniejszyć skuteczność lub podrażnić żołądek. Jeśli masz trudność z połykaniem — daj znać, dobierzemy alternatywę (np. proszek/saszetki).
Z czego są zrobione kapsułki Waszych produktów?
W większości produktów stosujemy kapsułki z celulozy roślinnej (odpowiednie dla wegan). Jeśli dany produkt ma inną formę kapsułki (np. softgel), jest to podane na etykiecie.
Czy w trakcie suplementacji mam stosować specjalną dietę?
Wystarczy zdrowy tryb życia, aktywność fizyczna i zbilansowana dieta. Inspiracje i przepisy znajdziesz na naszym blogu i Instagramie.
Z czego są zrobione opakowania Waszych suplementów diety?
Nasze opakowania dobieramy tak, aby jak najlepiej chroniły składniki i były wygodne w recyklingu:
- Kapsułki i oleje pakujemy najczęściej w szkło (lepsza stabilność składników, łatwiejszy recykling).
- Kolageny w shotach również są w szkle — to opakowanie dobrze chroni formułę i jest bardziej stabilne dla produktu.
- Kolageny w saszetkach są pakowane w pojedyncze saszetki, które znajdują się w kartonowym pudełku (standardowo 30 saszetek w 1 pudełku).
- Część produktów w proszku jest pakowana w doypacki z miarką w środku.
Dokładne informacje dla konkretnego produktu zawsze znajdziesz na etykiecie i w opisie na stronie produktu.
W jaki sposób przechowywać suplementy diety?
Najlepiej w suchym miejscu, w temperaturze pokojowej, z dala od światła i poza zasięgiem dzieci.
Jaki jest termin ważności Waszych suplementów diety?
Termin ważności i numer partii są na opakowaniu. Jeśli chcesz, możemy też pomóc sprawdzić termin po numerze partii.
Kolagen Premium
Czy Kolageny Premium zostały przebadane?
Tak, ponieważ „czysty" to dla nas mierzalny parametr, a nie tylko hasło marketingowe. Każda partia surowca SeaGarden® jest najpierw kontrolowana w Norwegii pod kątem zanieczyszczeń, mikrobiologii i metali ciężkich. Po wyprodukowaniu gotowego produktu w Polsce, wysyłamy go na ponowne testy do niezależnego laboratorium badawczego J.S. Hamilton. Ufamy producentowi, ale odpowiedzialność za produkt, który trafia do Ciebie, zawsze bierzemy na siebie.
Czy mogę łączyć Kolageny Premium z innymi suplementami diety?
Tak, produkt został zaprojektowany tak, by bez wysiłku wejść w Twoją codzienną rutynę. Zwróć jednak uwagę, że nasza formuła dostarcza już optymalnie dobrane dawki witamin C, A oraz E. Jeśli przyjmujesz inne kompleksy witaminowe (szczególnie te zawierające witaminę A), warto zweryfikować całkowitą dzienną podaż tych składników, aby dbać o siebie mądrze i unikać niepotrzebnego dublowania.
Jaka dawka jest dla mnie optymalna?
Wersja 10 000 mg to nasza najbardziej skoncentrowana formuła, stworzona dla kobiet szukających większej, solidnej porcji pełnowartościowego białka kolagenowego każdego dnia. Optymalna i wystarczająca porcja to 1 saszetka dziennie. Pamiętaj, że suplementacja ma sens tylko wtedy, kiedy jest regularna, dlatego najważniejsze jest zbudowanie stałego, przyjemnego rytuału.
Czy ten kolagen ma rybi zapach lub smak?
Zdecydowanie nie. Dobry kolagen nie powinien Ci codziennie przypominać, że pochodzi z ryby. Nasz norweski surowiec SeaGarden® charakteryzuje się w pełni neutralnym zapachem i smakiem. Połączyliśmy go z orzeźwiającym aromatem mango i marakui, aby stworzyć codzienny napój, po który zechcesz sięgać z czystej przyjemności.
Ile kilodaltonów ma ten kolagen?
Nasz kolagen został rozłożony do postaci małych peptydów o masie około 3 kDa. Naturalna cząsteczka kolagenu jest bardzo duża, dlatego nasz surowiec z dzikiego dorsza jest poddawany procesowi hydrolizy enzymatycznej – co istotne, bez użycia chemicznej ekstrakcji. W ten sposób uzyskujemy formę o wysokiej biodostępności i świetnej strawności.
Czy surowiec kolagenu w tym produkcie jest markowy i posiada swoją nazwę własną?
Tak, świadomie wybraliśmy markowy surowiec SeaGarden®. Produkowany w Norwegii w oparciu o 25 lat doświadczenia, jest tworzony przez jedynego w Skandynawii przemysłowego producenta czystego kolagenu pozyskiwanego ze skóry dorsza północnoatlantyckiego. To fundament naszego zaufania do jakości.
Z jakich ryb powstał wasz kolagen SeaGarden?
Źródłem naszego kolagenu jest wyłącznie dziki dorsz atlantycki (Gadus morhua), łowiony w zimnych wodach północnego Atlantyku. Zwracamy ogromną uwagę na pochodzenie – wybieramy ryby z połowów objętych certyfikacją zrównoważonego rybołówstwa. Ponadto surowiec posiada system identyfikowalności (traceability), co pozwala nam prześledzić każdą partię aż do konkretnej łodzi rybackiej.
Kiedy suplementować kolagen – przed, w trakcie czy po posiłku?
Pora dnia zależy wyłącznie od Ciebie – dbanie o siebie nie powinno być przymusem ani kolejnym obowiązkiem. Spożywanie kolagenu nie jest ściśle uzależnione od posiłków. Możesz wypić go przed śniadaniem, w trakcie jedzenia lub po południu. Najważniejsza jest regularność, dlatego wybierz moment, który naturalnie pasuje do Twojego stylu życia.
Czy ten produkt jest odpowiedni dla osób na diecie/redukcji?
Tak. Jedna porcja to zaledwie 44 kcal. Nasz produkt jest wolny od dodatku cukru – słodycz pochodzi z naturalnych glikozydów stewiolowych. Dostarczasz organizmowi mądrze skomponowaną formułę opartą na surowcu, w którym białko stanowi aż 95% masy.
Czy wasz kolagen zawiera gluten?
Nie. Nasza formuła Kolagen Premium jest wolna od glutenu. Zależało nam na tym, by stworzyć czysty skład, odpowiadający potrzebom kobiet poszukujących produktów z najwyższej półki i unikających tego składnika w codziennej diecie.
Czy mogę dodawać wasz kolagen do kawy lub gorących napojów?
Tak, możesz śmiało dodawać nasz kolagen do kawy, herbaty lub innych gorących napojów. Temperatura parzenia kawy (około 90-96°C) nie wpływa negatywnie na właściwości kolagenu, więc zachowuje on swoje cenne składniki odżywcze.
Kolagen jest białkiem, które może ulegać degradacji w bardzo wysokich temperaturach, powyżej około 150°C, ale codzienne ciepło, takie jak temperatura gorących napojów (około 90-96°C), nie wpływa negatywnie na jego właściwości.
Po czym poznam, że suplement z kolagenem jest wysokiej jakości?
Wysokiej jakości suplement diety z kolagenem to taki, który niczego nie ukrywa – ma jasne pochodzenie, udokumentowaną czystość i formę, którą organizm potrafi z łatwością przyswoić. Podczas oceniania jego jakości, warto zwrócić uwagę na kilka kluczowych filarów:
- Pochodzenie i transparentność surowca: w Kolagenie Premium bazujemy na markowym, norweskim surowcu SeaGarden®. Jest on pozyskiwany wyłącznie z dziko żyjącego dorsza atlantyckiego i posiada prestiżowy certyfikat zrównoważonego rybołówstwa. Surowiec ten wyróżnia się bezkompromisową czystością – zawiera minimum 95% pełnowartościowego białka.
- Wysoka biodostępność (niska masa cząsteczkowa): jakość to także przyswajalność. Kolagen Natu.Care został poddany delikatnej hydrolizie enzymatycznej (bez użycia chemii). Rozbicie go na małe peptydy o masie 3 kDa (3000 Da) zapewnia mu świetną strawność i optymalne przyswajanie przez organizm.
- Bezpieczeństwo potwierdzone niezależnymi badaniami: nie opieramy się tylko na deklaracjach. I choć surowiec SeaGarden® jest dokładnie sprawdzany jeszcze w Norwegii, to nasz produkt i tak poddajemy jeszcze rygorystycznym badaniom pod kątem czystości mikrobiologicznej oraz obecności metali ciężkich. Przeprowadza je niezależne, akredytowane laboratorium J.S. Hamilton. Dodatkowo formuła jest w 100% wolna od GMO, glutenu i laktozy.
- Czysta etykieta (Clean Label) i brak cukru: w wysokiej klasy suplemencie nie ma miejsca na sztuczne wypełniacze i cukier. Nasze pyszne smaki oraz brak jakiegokolwiek rybiego posmaku osiągnęliśmy dzięki naturalnym aromatom i glikozydom stewiolowym (naturalny słodzik, który nie wpływa na indeks glikemiczny).
- Mądra synergia składników: kompleksowa formuła to coś więcej niż sam kolagen. Naszą bazę wzbogaciliśmy m.in. o niskocząsteczkowy kwas hialuronowy dla optymalnego przyswajania oraz witaminę C (z ekstraktu z dzikiej róży), która pomaga w produkcji kolagenu dla prawidłowego funkcjonowania skóry. Całość zamykają witaminy A oraz E (chroniąca komórki przed stresem oksydacyjnym).
Kolagen Premium Sport
Czy Kolagen Premium Sport został przebadany?
Zdecydowanie tak. Jakość zaczyna się już u producenta – nasz markowy surowiec powstaje w oficjalnie zatwierdzonym zakładzie w Niemczech, a każdy jego parametr (od czystości mikrobiologicznej po zawartość białka) ma ściśle określoną specyfikację jakościową. Aby dać Ci absolutną pewność, każdą gotową partię naszych produktów badamy dodatkowo w niezależnym, akredytowanym laboratorium J.S. Hamilton Poland m.in. na obecność WWA, metali ciężkich oraz pod kątem braku glutenu i laktozy.
Czy mogę łączyć Kolagen Premium Sport z innymi suplementami diety?
Tak, produkt ten możesz z łatwością włączyć do swojej sportowej rutyny, łącząc go np. z magnezem czy kwasami Omega-3. Pamiętaj jednak, że w jednej porcji naszej formuły zamknęliśmy już potężne i kompleksowe wsparcie: 10 000 mg kolagenu, glukozaminę, chondroitynę, kwas hialuronowy, ekstrakt z żywicy kadzidłowca indyjskiego oraz 80 mg witaminy C. Warto uwzględnić to przy planowaniu suplementacji, aby mądrze balansować składniki i unikać ich niepotrzebnego dublowania.
Jaka dawka jest dla mnie optymalna?
Dla osób aktywnych fizycznie, chcących realnie wesprzeć swój organizm, rekomendujemy pełną porcję 10 000 mg (10 g) dziennie, którą znajdziesz w jednej saszetce. Nie jest to wartość przypadkowa – dokładnie taką ilość kolagenu COLLinstant active® połączoną z 80 mg witaminy C zastosowano w 6-miesięcznym badaniu klinicznym producenta surowca. To przemyślana porcja stworzona do skutecznego, codziennego wsparcia.
Czy kolagen pomoże po urazach czy przeciążeniach stawów?
Stworzyliśmy tę formułę właśnie z myślą o organizmach narażonych na duże obciążenia. Zawarta w niej witamina C aktywnie pomaga w prawidłowej produkcji kolagenu w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania chrząstki i kości. Ponadto sama skuteczność bazy produktu była badana przez producenta – w 6-miesięcznym badaniu klinicznym u 120 osób z problemami stawów stosowano dziennie 10 g kolagenu COLLinstant active® wraz z witaminą C, co pozwoliło zaobserwować m.in. poprawę funkcji stawów i zmniejszenie bólu.
Czy ten kolagen ma nieprzyjemny zapach?
Absolutnie nie. Surowiec COLLinstant active® cechuje się w pełni neutralnym profilem sensorycznym. Aby uczynić codzienny rytuał jeszcze przyjemniejszym, połączyliśmy go z naturalnym aromatem wiśni. Oznacza to pyszną, owocową suplementację bez jakiegokolwiek specyficznego, wołowego posmaku czy zapachu.
Ile kilodaltonów ma ten kolagen?
Nasze peptydy kolagenowe mają precyzyjnie kontrolowaną, niską masę cząsteczkową w przedziale 1000–2500 Da (1–2,5 kDa). Niemiecki producent dba o idealny balans w procesie hydrolizy enzymatycznej: cząsteczka jest na tyle mała, by zapewnić świetną strawność, a jednocześnie na tyle zbalansowana, by uniknąć gorzkiego smaku, który często towarzyszy surowcom rozbitym poniżej 1000 Da.
Czy surowiec kolagenu w tym produkcie jest markowy?
Zdecydowanie tak – to jeden z naszych największych atutów. Zrezygnowaliśmy z anonimowych hydrolizatów na rzecz markowych peptydów COLLinstant active®, produkowanych w Niemczech przez firmę Viscofan DE GmbH. Za tym wyborem stoi ponad 90-letnie doświadczenie producenta w technologii przetwarzania kolagenu na skalę przemysłową. Masz dzięki temu pewność, że od kontrolowanego źródła aż po gotowe peptydy, surowiec spełnia rygorystyczne normy ISO 9001.
Kiedy suplementować kolagen - przed czy po posiłku?
Pora dnia zależy od Twojego rytmu – kolagen możesz spożywać o dowolnej porze. Wiele osób aktywnych wybiera moment po treningu lub po posiłku, aby wesprzeć organizm w oknie regeneracyjnym. Dzięki obecności witaminy C, proces prawidłowej produkcji kolagenu jest stale wspierany. Najważniejsze to znaleźć moment, który pozwoli Ci na regularność.
Czy ten produkt jest odpowiedni dla osób na diecie/ na redukcji?
Tak, to doskonały wybór dla osób dbających o linię. Sam markowy surowiec zawiera ponad 96% pełnowartościowego białka w suchej masie. Nasza owocowa formuła jest całkowicie wolna od białego cukru – jej lekka słodycz pochodzi wyłącznie ze stewii o zerowym indeksie glikemicznym. Dzięki temu nie powoduje ona wyrzutów insuliny i perfekcyjnie zgrywa się z dietami redukcyjnymi.
Czy ten kolagen zawiera gluten?
Nie. Nasza sportowa formuła jest w 100% wolna od glutenu. Potwierdzają to niezależne badania gotowej partii produktu w certyfikowanym laboratorium J.S. Hamilton. Dodatkowo, rygorystyczne procedury produkcyjne surowca w niemieckim zakładzie Viscofan stanowią mocny fundament bezpieczeństwa.
Czy kolagen można dodawać do białka, koktajlu lub gorących napojów?
Tak, nasz kolagen świetnie sprawdzi się jako dodatek do Twoich posiłków. COLLinstant active® został poddany zaawansowanej technologii suszenia i aglomeracji, dzięki czemu jego drobne cząstki uformowano w porowatą strukturę. Efekt jest fenomenalny: proszek nie pyli, błyskawicznie się zwilża i jest bardzo dobrze rozpuszczalny nawet w zimnej wodzie. Idealnie odnajdzie się w potreningowym szejku.
Czy kolagen działa tylko na stawy?
Nie, to znacznie szersze, holistyczne wsparcie. Nasz produkt kładzie ogromny nacisk na aparat ruchu m.in. dzięki witaminie C wspierającej chrząstki, jednak surowiec dostarcza zarówno peptydów typu I, jak i III. Kolagen typu I to fundamentalny budulec nie tylko ścięgien, ale też głębokich warstw skóry, włosów i paznokci. Formułę uzupełnia kwas hialuronowy, który naturalnie znajduje się zarówno w mazi stawowej, jak i w tkance skórnej.
Suplementacja
Dawkowanie, łączenie, efekty
Czy można łączyć ze sobą różne Wasze suplementy diety?
Jak najbardziej. Możesz sięgnąć po jeden produkt, jeśli zależy Ci na konkretnym obszarze, albo połączyć kilka, żeby zadbać o organizm bardziej kompleksowo, wybór zależy tylko od Twoich potrzeb.
Czy przed rozpoczęciem suplementacji warto zrobić badania krwi?
Zdecydowanie warto. Często wspominamy na naszym Instagramie oraz blogu jak ważna jest regularność w przeprowadzaniu badań krwi oraz rekomendujemy wykonać je przed rozpoczęciem suplementacji. Ich wyniki pomogą Ci ustalić i dostosować drogę suplementacji do indywidualnych potrzeb.
Czy Wasze produkty mogę przyjmować cały czas, czy warto zrobić przerwę?
Najnowsze badania pokazują, że w przypadku suplementacji kolagenu, najważniejsza jest ciągłość suplementacji. Nie trzeba robić przerwy w jego suplementacji. To samo dotyczy Glow Stories, Omega-3 TG 750 mg i Kreatyny. Jeśli poczujesz dyskomfort w trakcie przyjmowania któregokolwiek produktu, natychmiast zaprzestań suplementacji. W przypadku, gdy Twoje problemy zdrowotne nie ustąpią – warto skonsultować się z lekarzem.
W jakiej części dnia przyjmować Wasze suplementy diety?
Najlepiej w trakcie posiłku albo zaraz po nim, bo wtedy organizm już trawi i łatwiej wchłania składniki. Na czczo mogą czasem wywołać nudności, więc lepiej tego unikać.
Czy Wasze kapsułki mogę popić herbatą lub kawą?
Lepiej sięgnąć po zwykłą wodę. Herbata, kawa, mleko czy sok mogą zaburzać wchłanianie.
Jak szybko można zauważyć efekty suplementacji Waszymi produktami?
Pierwsze efekty są zauważalne po 3 miesiącach suplementacji.
Co oznacza znak MSC przy Waszych kolagenach?
Nasz kolagen pochodzi z dziko żyjących dorszy z czystych wód północnego Atlantyku, a niebieski znak MSC to gwarancja, że ryby wywodzą się tylko z legalnych i pewnych źródeł oraz są prawidłowo oznakowane.
Dlaczego w produktach Natu.Care występuje hydrolizat kolagenu, a nie liofilizat?
Aktualne badania pokazują, że hydrolizat wchłania się łatwiej i szybciej niż liofilizat, dlatego to na niego stawiamy.
Dlaczego warto przyjmować kolagen w połączeniu z witaminą C?
Witamina C jest niezbędna do syntezy kolagenu w organizmie. Bez niej organizm nie może prawidłowo przeprowadzić procesu hydroksylacji proliny i lizyny – aminokwasów, które tworzą włókna kolagenowe. Dlatego witaminę C znajdziesz w większości naszych kolagenów, w postaci ekstraktu z dzikiej róży. Wyjątkiem jest kolagen bezsmakowy, celowo pozbawiony dodatków, w tym witaminy C, żeby był jak najbardziej czysty dla osób z wrażliwym żołądkiem.
Czy można przedawkować Wasze produkty?
Trzymając się dawkowania z opakowania, możesz czuć się bezpiecznie. Najważniejsza jest systematyczność.
Jakie są przeciwwskazania do stosowania Waszych produktów?
Nasze produkty to suplementy diety przeznaczone dla zdrowych dorosłych. Gramatura składników oraz dawkowanie zaproponowane w naszych suplementach diety zostały obliczone w taki sposób, aby przy jak najwyższej skuteczności zapewnić całkowite bezpieczeństwo stosowania. Jednak są sytuacje, w których zalecamy szczególną ostrożność lub konsultację z lekarzem. Zawsze konsultuj z lekarzem jeśli: przyjmujesz leki na stałe, jesteś w ciąży lub karmisz piersią, masz choroby przewlekłe (np. choroby nerek, wątroby, tarczycy), masz nietolerancje pokarmowe lub alergie.
Nie znalazłaś/eś tego, czego szukasz?
Napisz lub zadzwoń — odpowiemy na każde pytanie, od składu produktu po status paczki.
Pon. – Pt., 9:00 – 17:00
Twoje dane przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności.
Skóra, włosy, paznokcie
Jelita i metabolizm
Sylwetka
Balans i samopoczucie
Odporność
Witaminy i minerały




